Refund policy
DELICIOUS RELEASES | WIDERRUFSBELEHRUNG
English version below
Widerrufsbelehrung (gilt nur für Verbraucher)
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Delicious Releases Inh. Marcus Testory e.K. | Ludwigstr. 24 | 36329 Romrod - Zell | shop@delicious-releases.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns,
Delicious Releases Inh. Marcus Testory e.K. | Ludwigstr. 24 | 36329 Romrod - Zell | shop@delicious-releases.de
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das vorgenannte Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die individuell nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt werden und/oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind,
- bei denen unser Hygienesiegel gebrochen wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB),
- gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU bei versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen (Vinyl, CDs), sobald die Versiegelung gebrochen wurde,
- bei Eintrittskarten und Tickets für Veranstaltungen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB bzw. Art. 16 lit. l EU-Richtlinie 2011/83/EU. Der Kauf von Tickets ist daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Allgemeine Hinweise
Bei Durchführung des Rückversandes sind Beschädigungen und Verunreinigungen möglichst zu vermeiden, sofern notwendig auch durch schützende Umverpackung. Mit einer geeigneten Verpackung ist für ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen.
Die Waren sind als frankiertes Paket zurückzusenden und der Einlieferungsbeleg ist aufzubewahren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die in Absatz 3 und 4 genannten Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Postalisch: Delicious Releases Inh. Marcus Testory e.K. | Ludwigstr. 24 | 36329 Romrod - Zell
Per Mail: shop@delicious-releases.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnummer: Bestellt am: _ Erhalten am: _
Name und Anschrift des/der Verbraucher(s):
_ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_ Datum
DELICIOUS RELEASES | RIGHT OF WITHDRAWAL
Right of Withdrawal (applies to consumers only)
Consumers have a fourteen-day right of withdrawal.
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us,
Delicious Releases Inh. Marcus Testory e.K. | Ludwigstr. 24 | 36329 Romrod - Zell | shop@delicious-releases.de
by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form, but this is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back the goods or hand them over to us,
Delicious Releases Inh. Marcus Testory e.K. | Ludwigstr. 24 | 36329 Romrod - Zell | shop@delicious-releases.de
without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired. You will have to bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
End of Right of Withdrawal
Exceptions to the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods:
- that are made to the consumer's specifications or are clearly personalised,
- where the hygiene seal has been broken (§ 312g para. 2 no. 3 German Civil Code),
- consisting of sealed audio or video recordings (vinyl, CDs) which were unsealed after delivery, in accordance with EU Directive 2011/83/EU,
- for tickets and admission passes for events, in accordance with § 312g para. 2 no. 9 German Civil Code and Art. 16 lit. l EU Directive 2011/83/EU. The purchase of tickets is therefore excluded from the right of withdrawal.
General Notes
When returning goods, please avoid damage and soiling as far as possible, using protective packaging where necessary. Please ensure adequate protection against transport damage through appropriate packaging.
Goods must be returned as a prepaid parcel and the proof of posting should be retained. The cost of return shipping is borne by the customer.
The conditions mentioned in paragraphs 3 and 4 are not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal.
Withdrawal Form
If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it to:
By post: Delicious Releases Inh. Marcus Testory e.K. | Ludwigstr. 24 | 36329 Romrod - Zell
By email: shop@delicious-releases.de
I/We () hereby give notice that I/we () withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods:
Order number: Ordered on: _ Received on: _
Name and address of consumer(s):
_ Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
_ Date